Nossa Estrutura

Em nossa  matriz, a MASTERCRED ASSESSORIA E CONSULTORIA conta com uma estrutura tecnológica e virtual de elevados padrões corporativos nacionais, buscando a satisfação de sua extensa gama de clientes, a MASTERCRED ASSESSORIA E CONSULTORIA, conta com uma estrutura ramificada em suas filiais em São Paulo – SP, na Avenida Paulista, no Rio de Janeiro – RJ, na Barra da Tijuca e no prestigiado bairro Savassi em Belo Horizonte – MG e de seus escritórios associados em diversos Estados brasileiros, estabelecendo suas operações da Central em Joinville e controlando sua situação estratégica através de um canal de informações em real time com nossos associados, colaboradores e membros de equipe, oferece a agilidade necessária para a solução das eventuais necessidades de nossos clientes.  Tendo como um dos maiores diferenciais, o Pro Master, software idealizado e desenvolvido pela Mastercred Assessoria e Consultoria, que realiza monitoramento eletrônico, 24 (vinte e quatro horas) ininterruptas em todos os Tribunais de Justiça brasileiros que possuam tramitação processual eletrônica, visando PREVENTIVAMENTE E DE FORMA INTEIRAMENTE EXTRA JUDICIAL, encontrar uma demanda judicial processual ativa antes do cliente ser citado. Essa tecnologia rastreia o CNPJ ou CPF do cliente e caso encontre qualquer demanda protocolada em face da pessoa jurídica ou física, de imediato informa de forma eletrônica todos os especialistas em monitoramento de plantão, prevenindo DE FORMA INTEIRAMENTE EXTRA JUDICIAL, permitindo assim, todas as medidas preventivas e a orientação adequada pela nossa equipe especializada para a segurança e tranquilidade de nossos clientes. Essa é mais uma relevante inovação que a Mastercred Assessoria e Consultoria trouxe para estar sempre à frente em seus serviços, com vistas à um crescimento tecnológico para total segurança de nossos clientes e de seu patrimônio. Possuindo um sistema de pronto atendimento para os casos emergenciais, via WhatsApp no 0800 747 1234, onde os profissionais multidisciplinares estão capacitados e treinados para todas as situações apresentadas.

Dispõe de central telefônica 0800 própria para o atendimento dos clientes.
Funciona em horário comercial e seus serviços incluem:
– informações gerais
– endereço, telefone e horários de atendimento dos escritórios
– atualizações cadastrais
– recebimento de sugestões, elogios e reclamações
– Orientação  Preliminar: via central telefônica e pelo WhatsApp da Central de Atendimento Nacional, para esclarecimentos, informações sobre documentação e encaminhamento ao escritório devido.

EMERGÊNCIAS:

Para os casos que exijam a atuação imediata dos profissionais, disponibiliza ainda o atendimento emergencial 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados. Em todo o país.

Ouvidoria:

Atendimento especializado pelo e-mail: ouvidoria@mastercredsc.com.br, além da central telefônica 0800 747 1234, atua junto aos clientes e sendo responsável, em conjunto com a Coordenadoria Central, por:

– receber dos clientes suas reclamações, dúvidas, sugestões e elogios;

– levá-las ao conhecimento, estudo e solução por parte do Escritório Central (Coordenadoria Central)

– prestar os esclarecimentos necessários aos clientes.

 SOFTWARE DE MONITORAMENTO 24H – PRO MASTER